• hizmet-kalitesi
    Hizmet Kalitesinin Ölçülmesinde Kritik Noktalar

    Hizmet Kalitesi bir işletmenin başarılı olmasını sağlayan en önemli kriterdir. Ürün satan işletmelerin dışında tamamen hizmet satışı yapan firmalar da mevcuttur. Öncelikle Hizmet tanımını yapacak olursak; Ekonomide fiziksel özelliğe sahip olan malın tersine, elle tutulamayan ve saklaması mümkün olmayan, insan ihtiyaçlarının giderilmesine yönelik olarak üretilen faaliyetlerdir. Üretilen çıktının mülkiyetinin olmaması hizmeti üründen ayırıyor. Hizmet Kalitesi…

    devamını oku
  • hizmet-firmalarinda-iletisim
    Hizmet Firmalarında İletişim Neden Önemli?

    İletişim; “İletilmek istenen bilgilerin gönderici ve alıcı tarafından anlaşıldığı ortamda, bilginin göndericiden alıcıya aktarılması sürecidir.” diyerek bir tanım yapabiliriz. Ama öyle yapmayacağız. Çünkü hizmet firmalarının en önemli silahı iletişimdir ve iletişimin amacı sadece bilgi alış verişi değildir. İletişimin amacı sorunları çözmek ve gereksinimleri karşılamaktır. Ama sadece bu da değildir. Kurduğumuz iletişim karşımızda güven yaratabilmeli ve…

    devamını oku
  • yetki-belgesl
    Yetki Belgeniz İptal Olmadan Yenileyin ve %95 Yenileme İndirimini Kaçırmayın!

    T.C Ulaştırma Denizcilik Ve Haberleşme Bakanlığı ve Ticaret Odaları’ndan alınmış, 30’dan fazla yetki belgesi türü ve yüzbinlerce yetki belgesi vardır. Yetki belgeleri ehliyet gibi bir kere alınıp sürekli kullanılamıyor. Yetki belgelerinin belirli geçerlilik süreleri vardır. Geçerlilik tarihi 5 yıl olduğu için, her 5 yılda bir müracaat edilerek yenilenmelidir. Yetki Belgesi Yenilemede Dikkat Edilecek Husular? Yetki…

    devamını oku
  • src-belgesi
    Eğitimsiz ve Sınavsız SRC Belgesi Alımında 2016 Yılındaki Önemli Gelişmeler Sizi Nasıl Etkiliyor?

    Öncelikle SRC belgesi ve çeşitlerinin ne olduğuna bir bakıp sonra eğitimsiz ve sınava girmeden, SRC belgesi nasıl alınır açıklayalım. SRC belgesi; Standart ehliyet belgesi sahibi olan sürücülerin, ticari maksatlı araç kullanabilmeleri için almaları gereken bir belge türü. SRC belgesi alabilmek için kurslu veya muafiyetli olma durumunuza bakılıyor. Başvuru sırasında işlemler yukarıda belirttiğim duruma göre yapılıyor….

    devamını oku
  • yetki-belgeleri
    Yetki Belgelerine Kayıtlı Araçların Muayene ve Sigortalarına Dikkat Edilmesi Neden Önemlidir?

    Ülkemiz genelinde faaliyet gösteren firmaların kullanmış oldukları ticari araçların türüne ve faaliyette olduğu iş kollarına göre, yasal olarak çıkarmaları gereken yetki belgeleri vardır. İlgili resmi kurumdan alınan yetki belgeleri olmadığı sürece, ticari araç kullanılması ve faaliyette bulunulması kesinlikle yasaktır. T.C Ulaştırma Denizcilik Ve Haberleşme Bakanlığı ile Ticaret Odaları’ndan alınan belgelere sahip olmanın yanısıra bütün sorumlulukları…

    devamını oku
  • K Belgeleri
    K Belgelerine Kayıtlı Taşıtlarda Cezalar ve Belge İptali

    Karayolunu tehlikeden arındırmak ve en minimum seviyeye indirmek için sürekli denetimler yapılıyor. Yapılan denetimlerde gerek yetki belgelerinde, gerek sürücülerde, gerekse araçlarda bulunan aksaklıklar tespit edilerek, cezalar kesilebilir ve belge iptalleri gerçekleşebilir. Belge iptali için denetim yapılması dahi gerekmiyor. Belgenizin iptal olmaması ve yüksek cezalara maruz kalmamak için dikkat edilecek önemli hususları sizler için derledik. Derlediğimiz…

    devamını oku
  • rapor-1200x627
    Tehlikeli Madde Faaliyet Raporlarının Tamamlanma Süresi Bitmek Üzere

    Tehlikeli Madde Faaliyet Belgesi olan işletmeler, Tehlikeli Madde Güvenlik Danışmanları Tebliğine göre bildirim zorunluluğu bulunan 2015 yılına ait yıllık faaliyet raporunu, 31.03.2016 tarihinde TMGD kâtip sistemine girmeleri gerekiyordu. Sonrasında süreç 30.06.2016 tarihine kadar uzatılmıştı. Bakanlıktan yapılan son duyuruya göre tarih tekrar, 31.12.2016 tarihine kadar uzatılmıştı. Tehlikeli Madde Faaliyet Belgesi olan tüm firmaların Tehlikeli Madde Güvenlik Danışmanları, süresinden…

    devamını oku
  • kis-lastigi-1200x627-blog
    Kış Lastiği Neden ve Hangi Dönemlerde Takılmalıdır?

    Kış aylarının gelmesiyle birlikte araçlara kış lastikleri takılmaya başlandı. Karlı buzlu ve ıslak havalarda yol tutuşunu arttıran ve aracın kaymasını önleyen kış lastikleri, bazı durumlarda hayat kurtarıcısı rolü oynamaktadır.  Kış Lastiği; 7 derecenin altında bulunan sıcaklıklarda yol tutuşunu arttırmak amacıyla, yüzeyinde kış için tasarlanmış desenleri bulunan ve özel bileşenlerden oluşan bir lastik türüdür. Bu tür…

    devamını oku